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Perguntas Frequentes
Os perfumes são 100% originais?
Sim! Todos os nossos perfumes são 100% originais. Trabalhamos apenas com distribuidores autorizados e fornecemos certificado de autenticidade para cada produto.
Qual o prazo de entrega?
Os prazos de entrega via Correios (PAC) variam conforme sua região: • Região Sudeste: 8-12 dias úteis • Região Sul: 10-14 dias úteis • Região Nordeste: 12-16 dias úteis • Região Norte: 15-20 dias úteis • Região Centro-Oeste: 10-14 dias úteis O prazo é contado a partir da saída do pedido de nosso armazém. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para trocar ou devolver qualquer produto, desde que esteja na embalagem original e lacrada. O frete de devolução é por nossa conta.
Qual é o valor do frete?
O frete é combinado diretamente com a loja pelo WhatsApp, de acordo com a sua região. Ao finalizar o pedido, você continua a conversa por lá para definir valor e prazo.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status na seção 'Meus Pedidos' da sua conta.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento são combinadas diretamente com a loja pelo WhatsApp, após o envio do seu pedido.
Como funciona a garantia?
Todos os produtos têm garantia de qualidade. Se houver qualquer problema com o perfume, fazemos a troca imediatamente. Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e produtos danificados no transporte.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Fazemos entregas para todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras, sempre com código de rastreamento.
Não encontrou sua resposta?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com qualquer dúvida